Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt innerhalb von 90 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und aus irgendeinem Grund nicht damit zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen Erstattung zurückgeben. Wenn die Frist von 90 Tagen seit dem Erhalt der Bestellung verstrichen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Voraussetzungen für die Rückerstattung

Die folgenden Kriterien müssen erfüllt sein, um eine Rückerstattung zu erhalten:

- Das Produkt muss in der Originalverpackung sein
- Das Produkt muss unbenutzt sein
- Das Produkt darf nicht beschädigt sein
- Die Versiegelung des Produkts muss intakt sein.

Um sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, werden alle Rücksendungen überprüft. Wenn das Produkt die aufgeführten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.

Antrag auf Rückgabe

Sie können Ihren Antrag auf Rückgabe oder Stornierung per E-Mail senden und dabei angeben, warum Sie die Bestellung zurückgeben möchten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Antrag abzulehnen, wenn die angegebenen Gründe nicht durch unsere Rückgabebestimmungen abgedeckt sind.

Zur Bearbeitung Ihres Rückgabeantrags benötigen wir die Bestelldaten, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden. Dazu gehören die Bestellnummer und die Angaben zu der Person, die den Kauf getätigt hat.

Sie haben das Recht, das/die gekaufte(n) Produkt(e) zurückzugeben und einen Ersatz für Ihre Bestellung zu verlangen oder eine Rückerstattung unter den folgenden Bedingungen zu beantragen:

1. Bei nachweislichem Fehlverhalten unsererseits, - wenn wir Ihnen ein falsches Produkt geschickt haben oder - wenn die Bestellung beschädigt oder fehlerhaft war.

2. Wenn Ihre Entscheidung, das/die Produkt(e) zurückzusenden, nicht in den oben genannten Kriterien beschrieben ist, behalten wir uns das Recht vor, den Antrag abzulehnen. Wenn die Anfrage bestätigt wird, haben Sie 90 Tage Zeit, die Bestellung zurückzusenden, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass gemäß unserer Politik die Versand- und Bearbeitungsgebühren von der Rückgabe ausgeschlossen sind und vom Kunden zu tragen sind.

In jedem Fall müssen die zurückgesandten Waren in demselben Zustand sein, in dem sie empfangen wurden, einschließlich der unversehrten Originalverpackung. Werden die Waren nicht innerhalb von neunzig (90) Tagen zurückgesandt, kann die Rückerstattung nicht abgeschlossen werden.

Wenn Sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt sind, entweder ein anderes Produkt von gleichem Wert oder eine Rückerstattung zu erhalten, wird die Entschädigung innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum des Erhalts abgeschlossen.

Wenn Sie unsere Rückgabepolitik in Form von mehrfachen Rückerstattungen missbrauchen oder wir eine betrügerische Handlung vermuten, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe des/der Produkts/Produkte zu verweigern, auch wenn die oben beschriebenen Bedingungen erfüllt sind, da sie die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher einhalten.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis ein umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft. Entschädigungen für Kunden werden bis zu neunzig (90) Tage nach Erhalt des Produkts zurückerstattet. Bei der Rücksendung der Ware trägt der Kunde die Kosten für den Versand. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, müssen Sie nur: Füllen Sie das Online-Rückgabeformular HIER aus und senden Sie es per E-Mail zurück Senden Sie die Artikel an die im Rückgabeformular angegebene Adresse zurück.

Die zurückgesendeten Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. In diesem Fall ist Leuzea MAX berechtigt, die Rücknahme zu verweigern und/oder Schadensersatz zu verlangen. Diese Richtlinie gilt für Kunden, die direkt auf den offiziellen Leuzea MAX kaufen.

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